组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人满意度的科学。通过本课程的学习，使学员全面深入地理解和把握组织中个体、群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，学会运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极性、主动性和创造性，培养和提高理论联系实际、不断创新和组织管理能力。

中国人有中国人的特点，在中国就得用适合中国的方法管理。目前中国人力资源管理的现状是：理论在天上飞，实践在地上爬。究其原因，西方的管理理论到了中国水土不服，要想使其发挥作用，应该根据中国的国情来调整。本课程由本土最权威的人力资源专家教您如何根据中国的国情来灵活的运用西方先进的人力资源管理理论，从而实现由传统企业人事管理转为现代的人力资源管理。

精确管理模式的核心理念是通过信息化手段，对企业经营过程进行数字化管理，从而实现企业效率倍增，真正使企业管理做到“控制每一分钱，掌握每一分钟”。目前企业管理中存在概念与产出衔接不上的情况，本课程从精确化导入、精确化管理特征、精确化管理模型和人力资源精确化管理实务四方面入手，旨在让企业管理成为可操作的、具体的、信息化的、可传播的，让员工易于掌握，使先进的管理理念能真正付诸实施。

劳动合同法下的员工关系管理是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。本课程深入分析员工关系管理的要素及状况，从基本管理、沟通与承诺管理、纪律与冲突管理等五个方面系统讲授了员工关系管理的相关技能，同时还讲解了员工关系管理的评估审核的方法及步骤。通过学习本课程，学员将将全面掌握员工关系管理及评估审核的相关技能，快速改进企业的员工关系管理状况。

本模块课程主要培养领导者释放团队潜能、实现组织长期目标所必需的心态、技能及工具。学员将掌握领导者的“四大天职”：激发信任、明确目标、整合体系、释放潜能。

在今天的经济环境中，组织之间最大的不同就是人才的不同。想在市场中取得优势，就必须吸引大量适合组织需要的高质量、高技能人才，并将他们放在合适的工作岗位上。招聘人才时不能光凭直觉，还需要条理分明的面试流程、有效的评估工具和有经验的面试官。然而许多组织聘用人才的方法却缺乏战略性，个人喜好和直觉往往成为决定因素，这显然会导致无法聘用到最合适的人，会损害组织的利益和实现目标的能力。通过人才选拔课程，组织能够实施高效、系统化的面试流程，始终做出正确的决策。

一个企业究竟怎样才能持续获得竞争优势？持续构建企业核心竞争力是答案之一。其最终来源于企业中的人力资源，凭借于企业中人所掌握的核心专长与技能。这种核心专长与技能除了表现为员工所具备的知识和技能外，还包括他们的胜任能力(competency）―― 产生高绩效的内在动力源泉！基于胜任能力的人力资源管理体系可以帮助形成企业核心能力和发育员工核心专长与技能, 最终实现企业竞争力持续提升的根本愿望。本课程重点讲述了在实际工作中如何建立岗位胜任能力模型和绩效卓越者能力模型的方法以及能力要素的评价。能力模型的建立，可为人才战略与规划、人才招聘与选拔、绩效评价、薪酬设计、员工生涯规划与发展等提供了依据。

通过本课程的学习，学员将了解绩效管理与企业战略的关系，掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法，懂得如何运用绩效管理推动企业绩效改进，学会承担绩效管理的责任，并对员工进行有效的绩效沟通与指导，以提高企业员工绩效执行力。

本课程是基于顶尖级卓越企业薪酬管理理念，将战略制定，成本规划，方案设计，政策实施融合为一体的全面管理内容，课程将最科学，最高效的薪酬设计流程，并结合当前企业普遍存在的问题，困惑，把对他们能够快速应用的工具，方法，经验展示给企业。内容深入浅出，并将典型案例结合业务战略加以分析。它的着眼点在于为企业的长期健康发展，并有能力应对形势变化需求的整体性框架。

作为绩效管理的重要工具之一的平衡积分卡（Balanced score card）的概念是由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的一套用于评价企业战略经营业绩的财务与非财务指标体系。本课程结合实际案例讲解如何使用平衡积分卡，协助学员学习拟定公司的发展战略分析KPI之间的因果关系，让公司的资源聚焦在KPI，使得目标能支持公司的发展，创造公司最大利益，创造企业与员工双赢的优化。

本课程将讲解在变幻多舛的背景下通过打造强大的企业内部人才培养机制，构建相应的能力模型并绘制适宜的学习地图以支撑企业发展的要求，制定学习发展规划，形成员工发展的整体框架，帮助公司最终获得理想的人才队伍，让员工明晰自己的发展路径，从而有目的有动力去学习。公司培养内部讲师，开发烙上公司印记的品牌课程。而内部讲师该如何选拔？如何培养与认证？如何使用？如何管理与激励？什么样的标准是最适合的？本课程将为你带来答案。

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。任何一种文化都是一种价值取向，规定着人们所追求的目标，具有导向功能。本课程主要介绍卓越的企业文化，如何引导企业去主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求，从而引导企业实现短期的最大盈利与长期的稳定发展，带领企业导向胜利。

中国人力资源管理的奠基人和拓荒者，厦门大学管理学院教授、博导，厦大人力资源研究所创始人、所长。1997年被美国世界传记研究院提名进入《97年世界5000名人录》，98年获终身荣誉提名，同年被英国剑桥大学提名为“澳州及亚太地区著名学者”，之后获“20世纪最杰出学者”称号。2002年被评为首批“中国优秀人力资源专家”（全国共12名），并被聘为中国优秀人力资源专家评选委员会评委。

睿仕管理顾问公司大中华区总经理，曾任美世咨询大中华区副总裁、中国首席运营官、人力资本咨询业务大中华区总经理员工福利业务总经理。毕业于上海交通大学并获硕士学位，他经常受邀为多家媒体撰写管理案例点评，包括《哈佛商业评论》，《世界经理人》，《人力资本》等。

中国人民大学劳动人事学院教授、中国人民大学人力资源开发与咨询中心高级咨询顾问。国内著名的人力资源管理学家、组织行为学、绩效管理、人员素质测评专家，我国人力资源管理咨询领域的创始学者之一。

中国著名企业文化与战略专家，华南理工大学工商管理学院教授、博导，先后任华南理工大学工商管理学院副院长、经济与贸易学院执行院长。现任南京大学外聘教授、厦门大学客座教授、北京大学客座研究员、新加坡国立大学现代企业管理课程客座教授、澳洲国立大学国际管理硕士课程客座教授。

程文文

厦门大学管理学院副教授，MBA中心副主任，著名人力资源管理专家.现任美国管理学会会员、亚洲管理学会会员、厦门行为科学学会常务理事，曾为上海、厦门、福州、泉州等多家大型企业提供管理咨询服务并担任厦门多家企业人力资源管理顾问。

著名劳动法专家，现执业于上海同建律师事务所，上海市律师协会劳动法律委员会委员，长期从事公司法律事务的研究与实务操作。

卢锐军 

深圳市力鼎管理顾问有限公司总经理、首席顾问；国际品牌课程《情境领导》、《六顶思考帽》认证讲师；前程无忧主题沙龙特聘讲师。曾任中兴通讯薪酬部部长、招聘部部长、中兴通讯学院首席讲师、深圳市依赛伦思管理顾问有限公司总经理、首席讲师。

教练式培训专家，曾任摩托罗拉公司专家级管理职位，中央电视台《绝对挑战》栏目专家策划组成员；中央电视台《劳动与就业》栏目培训师。

中国BSC软体流程化第一人，中国台湾著名战略绩效管理专家，中国台湾工业总会HR.D.决策委员，中国台湾人力资源管理第一知名顾问。现任台湾人本企管顾问公司总经理，厦门思迈特菁英总经理，台湾中山大学人力资源管理硕士（MBA），清华大学特聘教授。

“学习型组织”现代管理理论的著名学者，上海明德学习型组织研究所所长。

睿仕管理顾问公司华东及华南区职业管理资深顾问，曾服务于安达信咨询和毕博管理咨询，埃森哲咨询和美世咨询公司。

睿仕管理顾问公司培训顾问，拥有12年的培训、员工发展经验，曾任美国卡特彼勒公司高级培训师、汇丰中国培训主管、英国欧时公司北亚区培训经理。